Come trovo le stanze disponibili nella mia città?

Seleziona la stanza nella home del sito e ti verranno mostrate tutte le stanze disponibili.

Come posso visionare l’appartamento e la stanza?

Puoi immergerti nella tua futura casa in modo smart con il Tour Virtuale a 360° di tutti gli ambienti.

Le stanze sono tutte uguali?

Le stanze hanno tutte lo stesso Format dedicato allo studente, tuttavia possono variare leggermente a seconda dell’appartamento. In ogni caso ogni stanza disponibile è completa di caratteristiche tecniche e foto REALI.

Quali servizi hanno le stanze?

Tutti i le stanze hanno garantiti i servizi minimi quali:

• Wifi

• frigo 

• forno

• stendino

• ferro da stiro

• lavatrice

• piatti e bicchieri

• aspirapolvere

Tuttavia per i dettagli ti invitiamo scoprire i dettagli nella scheda dedicata della stanza.

Come posso prenotare la stanza?

Tutte le stanze sono prenotatili da portale di Students Room®.

Cosa mi serve per prenotare?

Per riservare la stanza dovrai sostenere il versamento pari al costo dello Students Club a titolo di caparra confirmatoria. Questo per bloccare la stanza e impedire a chiunque altro di prenotarla. 

Nello stesso momento dovrai fornirci:

• Documento di Identità o passaporto

• Codice Fiscale

• Iscrizione o preiscrizione all’università

• Documento e dichiarazione redditi del Garante ( genitore, tutore, parente)

Se hai domande o dubbi contattaci

Che tipo di contratto avrò con Students Room®?

Il contratto che avrai sarà individuale. Ogni contratto è comprensivo di copertura assicurativa RC e Tutela legale.

Posso recedere anticipatamente?

In linea di massima dovresti rispettare la durata del contratto, tuttavia nulla vieta di far subentrare un’altra persona al posto tuo senza problemi. Vista la grande richiesta per i nostri appartamenti non dovrebbe essere un problema, ma avvisa immediatamente il tuo GESTORE di riferimento.

Come effettuo il Check-in?

Ti metterai d’accordo con il tuo GESTORE di riferimento per fissare l’appuntamento con consegna delle chiavi e sottoscrizione del verbale di consegna.

La mia stanza è già sanificata?

Assolutamente sì, la sanificazione e riverniciatura è compresa nella Formula  All-Inclusive di Students Club.

Cosa devo portarmi da casa?

Le nostre stanze sono studiate per toglierti ogni preoccupazione e sono quindi dotate di ogni confort possibile (vedi Quali servizi hanno le stanze? ). 

Per questioni di igiene l’unica cosa che dovrai necessariamente portare da casa è il tuo set da bagno (asciugamani, accappatoio, ecc…), mentre le lenzuola potrai noleggiarle dal nostro servizio di biancheria.

Posso portare elettrodomestici da casa?

No, tutti i nostri appartamenti sono dotati di ogni comfort tu abbia bisogno. Inoltre per garantire la sicurezza di tutti abbiamo installato solo elettrodomestici di qualità e con i più alti standard di sicurezza. Per questo motivo non possiamo accettarne di esterni, esclusi PC, tablet o smartphone personali.

Come posso pagare l’affitto mensile?

Puoi pagare tramite bonifico bancario, oppure mediante l’App RoomMate (con carta di Credito, prepagata, ecc…)

Devo inviare la contabile del pagamento?

No, rimane il tuo pagamento rimane tracciato sull’app e non hai bisogno di inviarci nessuna conferma.

Devo versare un deposito cauzionale?

Sì, ma solamente pari a una mensilità di affitto.

Devo intestarmi o pagare qualche utenza?

No, il nostro canone comprende il canone di tutte le utenze.

Ci sono conguagli sui consumi?

No, se si rispetta il regolamento. ( Link )

Dovrò condividere la stanza?

Assolutamente no, il nostro format prevede solo stanze singole e private.

Con chi condividerò l’appartamento?

Accettiamo solamente studenti e stagisti o lavoratori dai 18 ai 32 anni. Tieni con che in base alla nostra esperienza, la maggior parte dei coinquilini sono studenti universitari 18-25 anni.

Posso far soggiornare un amico/parente nella mia stanza?

Sì, solo dopo aver richiesto l’approvazione al tuo GESTORE di riferimento e con l’approvazione di tutti i coinquilini.

Cosa faccio se ho qualche problema con la stanza o all’appartamento?

Scrivi al tuo GESTORE sull’app RoomMate e sarai ricontattato entro 24H per risolvere il problema.

Cosa faccio se ho qualche problema con un coinquilino?

Come prima scrivi al tuo GESTORE sull’app RoomMate e sarai ricontattato entro 24H per risolvere il problema.

Come vengono gestite le pulizie dell’appartamento?

L’iscrizione allo Students Club prevede la pulizia mensile approfondita degli spazi comuni da parte della nostra Ditta convenzionata. Per le pulizie quotidiane avrete a disposizione ala sezione di organizzazione dell’app RoomMate con la quale gestire turni di pulizia in modo efficace.

Se straccio e guanti di gomma non facessero per te, puoi affidarti alla nostra impresa di pulizia convenzionata con pacchetti personalizzati (scopri qui le tariffe).

Come viene gestita la spazzatura?

Attraverso l’app RoomMate potrai vedere il calendario della differenziata specifico per la tua zona di residenza.

Cosa comprende il servizio manutenzione incluso in Students Club?

L’ingresso in Students Club comprende tutte le manutenzioni ordinarie e straordinarie necessarie al perfetto funzionamento dell’appartamento. Inoltre disponiamo di una copertura assicurativa per danni all’immobile. Tuttavia, i danni provocati da eccessiva incuria da parte dell’inquilino non saranno inclusi in questa copertura, ma conteggia a carico del responsabile.

Cosa devo fare se ho causato dei danni nella stanza o all’appartamento?

Avvisa subito il tuo GESTORE, l’ingresso allo Students Club comprende una polizza assicurativa a copertura dell’immobile. In caso oggetti e accessori rotti e/o usurati per comprovata incuria da parte dell’inquilino è possibile che venga addebitato il costo al responsabile (Vedi il listino per tutto l’inventario).

Chi contatto in caso di manutenzione necessaria?

Consulta il VADEMECUM (link) dove trovi le risposte dedicate ai problemi più frequenti. 

Se non dovessi trovare risposta contatta il tuo GESTORE nella chat di RoomMate e sarai contattato entro 24 ore.

In quanto tempo verrà risolto il problema?

Dipende dall’entità, ma l’intervento sarà tempestivo e cercheremo di risolvere il prima possibile.

Chi contatto in caso di emergenza?

All’interno dell’appartamento e nel tuo account RoomMate troverai tutti i numeri in base alla tipologia di emergenza.

Devo pagare qualcosa per l’intervento?

Assolutamente No, a meno che non si tratti di un danno volontario non rispondente alla normale usura dell’appartamento. In tal caso è possibile che venga addebitato il costo della manutenzione al responsabile.

Come viene effettuato il check-out?

Dovrai contattare il tuo GESTORE almeno 3 giorni prima della tua partenza per il rilascio delle chiavi e verifica della stanza. Prima di andar via dovrai sgomberare la stanza e i luoghi comuni da tutti i tuoi oggetti personali e firmare di riconsegna della stanza.

Devo dare qualche documento?

No, per lasciare la stanza non è richiesto nessun documento ulteriore.